La communication non violente aussi appelée communication bienveillante, joue un rôle essentiel dans notre quotidien, tant au niveau personnel que professionnel. Cependant, il n’est pas toujours facile de transmettre nos idées, d’exprimer nos émotions ou de résoudre des conflits de manière constructive et respectueuse. C’est là que la Communication Non Violente (CNV) entre en jeu.

Dans cet article, nous explorerons les raisons convaincantes pour lesquelles il est bénéfique de suivre une formation en CNV, en mettant en lumière les avantages tant sur le plan individuel que collectif.

Les origines de la CNV

La CNV (Communication NonViolente), également connue sous le nom de processus de Rosenberg, a été développée par le psychologue américain Marshall B. Rosenberg. Rosenberg était un spécialiste de la communication et un médiateur de conflits. Il a créé la CNV dans les années 1960 en combinant ses connaissances en psychologie, en thérapie familiale et en philosophie. Il a travaillé dans le monde entier en tant que faiseur de paix ainsi que comme directeur pédagogique du «Centre pour la Communication Nonviolente » (Center for Nonviolent Communication), une organisation internationale à but non lucratif qu’il a fondé en 1984.

Marshall Rosenberg part du principe que l’être humain n’est ni bon ni mauvais. L’être humain est une personne qui cherche à contribuer à son bien-être ainsi que celui des autres.

Formation CNV : mieux communiqué et mieux se comprendre

La CNV améliore la communication et aide à résoudre les conflits dans de nombreux domaines, y compris les relations personnelles, le travail social et la résolution des conflits.

L’intention de la CNV est de créer une qualité de relation avec soi-même et avec les autres qui permette de satisfaire les besoins fondamentaux de chacun de manière harmonieuse et pacifique.

Un des piliers importants de la Communication NonViolente, avec l’auto-empathie et l’écoute empathique, est l’expression authentique. Elle permet d’établir une qualité de relation aux autres. Oser dire sa vérité est un Art qui apprend et qui permet d’offrir le précieux de ce qui se passe en soi, aussi bien en famille, au sein des couples, ou dans les équipes professionnelles pour construire des relations basées sur la confiance et le respect.

Les 4 piliers de la communication non violente : Un chemin vers l’harmonie relationnelle

Que vous soyez en quête d’amélioration de vos relations personnelles, que vous souhaitiez renforcer votre leadership ou que vous cherchiez des outils pour favoriser un environnement de travail positif, la communication non violente peut être un précieux allié.

Une communication plus respectueuse, inclusive et épanouissante repose sur 4 pilliers :

– Observation : Cela implique d’observer objectivement la situation sans jugement ni interprétation. L’objectif est de décrire les faits concrets de manière neutre, en évitant les évaluations ou les critiques.

– Sentiments : Exprimer les sentiments authentiques que l’on ressent face à une situation, en se concentrant sur les émotions fondamentales plutôt que sur des jugements ou des étiquettes. Il est important de reconnaître et de communiquer nos sentiments sans les projeter sur les autres.

– Besoins : Identifier les besoins sous-jacents qui sont à l’origine de nos sentiments. Les besoins sont des aspirations universelles telles que la sécurité, la reconnaissance, la connexion, l’autonomie, etc. Reconnaître et communiquer nos besoins aide à créer une compréhension mutuelle.

– Demandes : Formuler des demandes claires et concrètes qui sont en accord avec nos besoins. Les demandes doivent être formulées de manière positive et spécifique, en évitant les exigences, les reproches ou les ordres. Les demandes doivent également être formulées de manière à permettre à l’autre personne de choisir librement d’y répondre ou non.

Ces quatre piliers de la CNV sont conçus pour faciliter une communication respectueuse, empathique et constructive, favorisant ainsi la résolution pacifique des conflits et le renforcement des relations.

Les avantages de la Communication NonViolente (CNV) en milieu professionnel

La Communication NonViolente (CNV) peut apporter de nombreux bienfaits lorsqu’elle est utilisée dans un contexte professionnel.

– La CNV favorise une communication claire, empathique et respectueuse entre les individus. Cela permet de mieux comprendre les autres, d’exprimer ses besoins de manière constructive et de résoudre les conflits de manière pacifique.

– La CNV fournit aussi des outils pour gérer les conflits de manière constructive. Elle encourage l’écoute active, la compréhension mutuelle et la recherche de solutions qui répondent aux besoins de toutes les parties impliquées.

– La communication empathique et l’attention portée aux besoins des autres favorisent un environnement de travail positif, basé sur la confiance, la collaboration et le respect mutuel.

– Les compétences de la CNV peuvent être particulièrement bénéfiques pour les responsables et les leaders. En utilisant la CNV, les leaders peuvent inspirer, motiver et guider leur équipe de manière empathique, tout en créant un climat de confiance et d’engagement.

En favorisant une communication ouverte et bienveillante, la CNV permet de prévenir les malentendus, les frustrations et les conflits qui peuvent être source de stress.

Dans l’ensemble, l’application de la CNV au travail peut améliorer la collaboration, la productivité, la satisfaction au travail et le bien-être général des individus. Elle contribue à créer un environnement professionnel harmonieux et respectueux, propice à la croissance et à la réussite individuelle et collective.

Avec EFPNL découvrez le pouvoir de la communication non violente

A l’issue de la formationCNV, vous pourrez comprendre le modèle proposé par le CNV, apprendre à prendre soin de la relation dans la communication, se relier à nos besoins fondamentaux et expérimenter la différence avec notre mode de communication habituelle.

La CNV est également intégrée dans les fondamentaux de notre formation de coach proposée sur 39 jours.

La CNV demande du courage et de l’affirmation de soi. Elle s’adresse à tout le monde, autant dans la vie personnelle que professionnel. Cette méthode est également apprise dans certaines écoles.