– OBJECTIFS DE L’ACTION DE FORMATION 2024 –

  • Être capable d’auto-empathie et d’empathie envers les autres
  • Utiliser l’écoute empathique pour comprendre les besoins de l’autre
  • Formuler des demandes et des remerciements pour soutenir la coopération et la qualité́ de la relation

– PROGRAMME DE L’ACTION DE LA FORMATION –

  • Présentation/rappel des objectifs et du programme de formation
  • Présentation des stagiaires et des attentes de chacun pour le stage
  • Différencier l’écoute empathique et les autres attitudes d’écoute non empathiques
  • Découvrir les différentes stratégies relationnelles habituellement utilisées
  • Pratiquer la reformulation sous forme de sentiments et de besoins
  • Définir les différents types de demande (connexion, reformulation et action)
  • Formuler une demande d’action
  • Formuler un remerciement
  • Reformuler ses jugements (sur soi et sur les autres) en besoins
  • Validation des acquis avec un écrit/QCM individuel.

– DYNAMIQUE ET SUPPORTS PÉDAGOGIQUE –

  • Exposés théoriques, démonstrations et applications pratiques avec partage des apprentissages en groupe.
  • L’ensemble se déroule dans une dynamique de groupe positive, valorisant l’expression et les différences de chacun.
  • Un livret complet reprend de manière claire et concise l’ensemble des contenus de cette formation.
  • Un questionnaire en fin de stage permet ensemble de consolider vos apprentissages.

DURÉE :

2 jours – 14 heures

PUBLIC :

les personnes désirant développer leurs compétences relationnelles

LIEUX :

AIX EN PROVENCE ET TOULOUSE

Les lieux sont également accessibles aux personnes à mobilité réduite, si besoin nous contacter pour vous accompagner.

DATES :

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PRIX :

Particulier : 240€ TTC – Entreprise : 320 € HT

PRÉ-REQUIS :

Module 1 communication

HORAIRES DE LA FORMATION :

9h00–18h00 – 7h de formation par jour.

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